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| 喷墨打印机常见故障及处理方法 |
| 故障名称 |
故障现象 |
故障原因 |
处理方法 |
| 打印有空白区 |
字迹或图片不连续，出现有规律空白、横道 |
1、打印头中有空气 |
按清洗头3秒钟或用打印机应用工具中的打印头清洗功能清洗打印头 |
| 2、堵头 |
同上，若3次后仍不能解决问题，则需用专用药液浸泡或换头 |
| 3、某种颜色的墨用完 |
更换新墨盒 |
| 不出墨 |
打印出的是白纸，无任何墨迹 |
1、打印头完全堵死 |
同打印有空白之2 |
2、墨盒上部通气孔的黄
色密封条未撕掉 |
取出墨盒，撕掉黄色密封条 |
| 3、主板上F1保险烧坏 |
更换F1 |
| 不认墨 |
打印机安装墨盒后，墨尽指示灯仍亮 |
1、没有按正常程序安装
墨盒 |
重新按正常程序安装一次墨盒 |
2、打印头内的测墨金属
片变形、锈蚀或油污 |
取出墨盒，调整、清洁金属片后再重新安装 |
错位
（字车异常） |
字迹或图片上下错开，出现空白横道，声音异常大
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1、导轨、字车磨损严重 |
更换导轨、字车、油毡 |
| 2、缺少润滑油 |
清洁导轨、字车加注专用润滑油 |
| 3、工作环境温度偏低 |
控制环境温度 |
| 4、外力阻挡字车 |
清除字车通道上的杂物 |
| 偏色 |
打印出的颜色与屏幕显示的差别较大 |
1、缺色（某一种颜色未
喷出或用完） |
同打印有空白区 |
| 2、打印头角度调整不当 |
用专用软件调整 |
| 3、打印纸或墨盒不合格 |
更换合格的打印纸或墨盒 |
| 进纸异常 |
1、进纸不到位 |
有异物挡住进纸通道 |
清除异物 |
| 2、进纸褶皱 |
1、进纸架变形 |
调整或更换进纸架 |
| 2、进纸架中零件脱位 |
复位脱位之零件 |
| 3、两侧撮纸轮磨损不一致 |
同时更换两侧的撮纸轮或将两侧摄纸轮橡胶套换位 |
| 4、纸张不平 |
换成符合质量要求的纸张 |
| 3、进纸不停 |
1、撮纸轮磨损严重 |
同时更换两侧的撮纸轮或将两侧撮纸轮橡胶套换位 |
| 2、撮纸轮上有灰尘 |
用无水乙醇擦净撮纸轮 |
| 不联机 |
1、打乱码 |
1、驱动不正确 |
选择正确驱动或重新安装驱动 |
| 2、主板故障 |
维修或更换主板 |
2、电脑提示多种信息如：缺
纸、超时错误、线缆没连
接好 |
1、缺纸灯或墨尽灯亮 |
按进纸键重新进纸或换墨 |
| 2、打印线缆没插好或损坏 |
重新插好或更换打印线缆 |
| 3、主板接口或芯片烧坏 |
维修或更换主板接口或芯片 |
| 3、无任何提示，就是不联机 |
主板接口或芯片烧坏 |
维修或更换主板接口或芯片 |
| 开机报警 |
1、指示灯全亮 |
缓冲区问题或芯片损坏 |
清缓冲区或修主板 |
| 2、指示灯全闪 |
主板故障 |
维修或更换 |
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| 激光打印机常见故障及处理方法 |
| 故障现象 |
处理方法 |
计算机开机后，打印机自动重新打印上一次打印作业 |
点击开始--设置-打印机，进入打印机文件夹，选中打印机图标，右键选取属性，在打印机属性的“端口”页面，取消“启用双向支持”的选项，点击“确定”，在打印机属性的“高级”页面，选择“直接打印到打印机”，点击“应用”，重新启动计算机 |
“打印”命令后打印机不响应 |
从状态窗口或打印管理器恢复打印 |
| 按下并松开控制板按钮 |
| 重新连接电缆或更换 |
| 检查是否选择了正在使用的打印机驱动 |
| 检查打印机选择菜单，确保访问正确的印字机端口，并确保电缆连接在正确的端口上 |
| 检查电源线或电源 |
错识灯亮 |
加纸或其它打印介质 |
| 将盖关好 |
| 重新安装墨粉盒或检查其是否有缺陷 |
| 清除夹纸 |
错误灯闪烁 |
按下并松开控制面板按纽即可恢复打印，但这样会丢失一些数据，或降低分辨率打印或增加内存 |
数据灯和就绪灯亮 |
关机后重新开机或通过控制面板按钮消除剩余数据 |
数据灯闪烁 |
确保装纸正确，按下并松开控制面板以便继续打印 |
所有灯均不亮 |
检查电源线或电源 |
| 检修打印机硬件 |
所有灯均亮 |
将打印机断电10秒钟后再接通，若仍亮灯，则再次断电。15分钟后再次接通，看灯依然全亮，说明打印机确有故障，须检修 |
所有灯均闪烁 |
更换不兼容的内存卡 |
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